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退貨政策

一、7天無理由退貨條例:

訂單簽收次日起7天之內。


二、哪些情形可以7天無理由退貨?

? ? 1、商品出現質量問題、

2、商品非質量問題:商品及商品包裝保持出售時原裝且配件贈品資料齊全、不影響二次銷售。


三、那些產品不支持7天無理由退貨

1.一經激活或使用后價值貶損的產品(包括產品授權或者激活信息的手機、電腦、數碼產品等)

2.虛擬商品、

3.消費者定制商品、

4.鮮活易腐、

5.在線下載或者消費者查封的音像制品、

6.內衣及貼身衣服、

7.首飾精品、收藏品


四、出現哪些情形時不準退貨

1.任何非地球城商城出售的產品

2.已經超過三包期限的產品

3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記

4.無法提供商品的發票(如已索要發票)、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的

5.禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨


五、退貨運費由誰來承擔

1.因商品質量問題產生的退貨,退貨運費由地球城商城入駐商家承擔

2.因您個人原因產生的退貨,退貨運費由您個人承擔




服飾箱包及鞋類商品退貨細則

一、退貨條件

1.出現質量問題

2.非質量問題:商品及商品本身包裝保持商品出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨。


二、注意事項

1.任何因非正常使用、保管或個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸,洗滌,皮具表面刮花、打油,刺繡,水洗、碰酸、堿、油或者觸硬物,雨天穿著,長時間穿著,五金配件缺少等),不予退貨。

2.商品吊牌、發貨單、商品配件(如配飾掛墜、肩帶、小卡包等)、說明書、保修單、標簽等丟失,不予退貨;如您購買時索要發票,一經退貨請將發票隨商品一同寄回,如發票丟失將無法辦理退貨

3.遇過敏問題產生退貨需要提供醫院的相關證明

4.禮包或套裝中的商品不可以部分退貨,如有發票、贈品等需同商品一起退回


溫馨提示:服飾、鞋類商品的穿著效果會因人而異,與個人體型、搭配風格有所關聯,因此,商品描述頁面介紹的尺碼及穿戴效果僅供參考,如果您對商品細節有任何疑問,請在訂購前與客服聯系并詳細確認。




美容化妝類商品退貨細則

一、退貨成立條件

1.出現質量問題

2.非質量問題:商品及商品本身包裝保持商品出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨。

二、注意事項

1.出于安全和衛生考慮,已使用的化妝品不予退貨,經權威部門檢測商品存在內在質量問題者除外

2.如商品包裝破損,商品過期或離過期不到2個月可以申請退貨

3.商品銷售頁面明確標示商品保質期將到期、外包裝有損壞或產品有瑕疵的,不得再以此為由要求退貨

4.因過敏問題而產生退貨需要提供醫院的相關證明

5.地球城商城保證商品的進貨渠道和質量,如果您在使用時對商品質量表示質疑,請出具書面鑒定,地球城商城會按照國家法律規定予以處理。

? ? 溫馨提示:化妝品的使用效果會因膚質、年齡、季節、氣候、使用方法以及配套產品等的不同而效果不一,如皮膚發生過敏情況可能與飲食、生活作息及情緒有關,因此,介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對商品細節有任何疑問,請在訂購前與客服聯系并詳細確認。




食品類商品退貨細則

一、退貨條件

1.出現質量問題

2.非質量問題:商品及商品本身包裝保持商品出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨。

二、注意事項

? ? 從地球城商城訂購的食品類商品,為了保證食品安全,請在收貨時務必仔細查驗商品及保質期,如發現商品存在包裝破損,或保質期問題,請您當場向配送人員指出后拒收整個包裹。


溫馨提示:保健品的服用效果會因人而異,與個人體質、腸道吸收、使用方法以及是否科學實現合理膳食有關聯。介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對商品細節有任何疑問,請在訂購前與客服聯系并詳細確認




家居家紡類商品退貨細則

一、成立條件

1.出現質量問題

2.非質量問題:商品及商品本身包裝保持商品出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨。


二、注意事項

1.因個人原因造成商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌)的,不予退貨

2.商品吊牌、商品配件、說明書、保修單及標簽等丟失的或包裝破損,不予退貨




小家電類商品退貨細則

一、成立條件

1.出現質量問題

2.非質量問題:商品及商品本身包裝保持商品出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨


二、注意事項

1.退貨時,請您務必將商品的外包裝、內帶附件、保修卡、說明書、發票等隨同商品一起退回;

2.若商品在購買時附帶贈品,辦理退貨時需將贈品一起退回;

3.因廠商會在沒有任何提前通知的情況下更改商品包裝、產地或者一些附件,因此您收到的商品有可能與地球城商城提供的圖片、產地、附件說明不完全一致,請您以收到商品實物中標示的包裝清單為準;地球城商城會盡量做到及時更新,同時確保商品為原裝正品;

4.從地球城商城訂購的個人護理類商品,如:剃須刀、女士剃/脫毛器、美容器、卷發器、理發器、電動牙刷、鼻毛器等,請您當場驗收,若商品有破損、滲漏、缺少配件、配送錯誤等問題,請當即與地球城商城客服人員聯系。




手表首飾禮品類商品退貨細則


一、成立條件

1.出現質量問題

2.非質量問題:商品及商品本身包裝保持商品出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨。


二、注意事項

1.非人為損壞,且產品有質量問題的,將附件、說明書、保修卡、發票、購物憑證、原包裝、商品一并返回地球城商城商家處辦理退貨

2.對于高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書,如果您對此有任何質疑,請到出具該證書的鑒定機構進行復檢;

3.不符合退貨的情況

? ? (1)商品自身攜帶的產品序列號與地球城商城所售出的不符;

? ? (2)已佩戴過的商品和受損、污染的商品;

? ? (3)任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品;

? ? (4)缺少隨商品附帶的保修卡、發票、配件等;

? ? (5)商品已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙者,但有質量問題除外;

? ? (6)將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環境中;

? ? (7)未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝;

? ? (8)食物或液體濺落造成損壞;

? ? (9)商品使用中出現的磨損,非質量問題;

? ? (10)手表表帶經過調整,但有質量問題除外;

4. 為了保證您的利益,請您在收到商品時,仔細檢查,如果您發現有任何問題,請您當時指出,并辦理退貨或拒收。




運動健身器械、玩具類商品退貨細則

一、成立條件

1.出現質量問題

2.非質量問題:商品及商品本身包裝保持商品出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收次日起7天內退貨

二、注意事項

? ?出現以下任一情形時,均不予退貨:

1.產品有明顯使用痕跡;

2.非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低環境中;

3.未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動;

4.不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等;

5.退回的商品已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙、包裝不完整、所附配件及資料不全、贈品不齊全。


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